Svensk kundeservicemedarbejder - Roskilde

Peeq søger for virksomhed i Roskilde en dygtig svensktalende kundeservicemedarbejder, der kan og vil yde en førsteklasses kundeservice fra ordre til levering, fortrinsvis til Svenske kunder, hvorfor det er et krav, at du taler og skriver flydende Svensk samt gerne Dansk.

Stillingen:

Du vil blive en del af et  kundeserviceteam, der sammen med engagerede kolleger servicerer kunder i Danmark og Sverige.

Kundeserviceafdelingen har et tæt samarbejde med salgsafdelingen, hvorfor du via din fleksible indstilling deltager i opgaveløsninger på tværs af afdelingerne.

Som kundeservicemedarbejder er det din første prioritet at vejlede og supportere kunder via telefon og e-mail, samt sikre at alle ordrer behandles på den mest effektive måde. Dit overblik og din sans for detaljen sikrer, at alle leverancer stemmer med de korrekte produkter, kvantiteter, priser, sted og dato for levering.

Dine opgaver:

• Ordrehåndtering og telefonservice til kunder, forhandlere og samarbejdspartnere
• Udregning af tilbud samt opfølgning
• Mersalg gennem god servicering og teknisk rådgivning
• Løbende optimering af arbejdsprocesser
• Servicering og ordrebehandling til datterselskaber og øvrige udland
• Reklamationsbehandling, herunder returvarer  
• Diverse ad hoc opgaver 

Erfaring:

Du har flere års erfaring med kundeservice fra lignende stilling.

Du har en god forretningsforståelse og forstår at finde løsninger i en travl hverdag.

Du bliver en del af en international organisation, hvor du vil have kontakt med kolleger fra udenlandske afdelinger,  hvorfor gode engelskkundskaber er en fordel. 

Profil:

• Det er et krav at du taler og skriver flydende svensk og begår dig godt på dansk.

• Du kan smile i telefonen

• Du er lydhør og har en god diplomatisk sans

• Du er detaljeorienteret og har fokus på deadlines

• Du kan bevare overblikket, når det går stærkt

• Du tænder på kundeservice og en travl hverdag

• Du besidder gode købmandsegenskaber

Du tilbydes en fast stilling med gode ansættelse vilkår, herunder kantineordning og pension, i en organisation der har fokus på et godt arbejdsklima og medarbejderudvikling gennem en åben og ærlig dialog.

Ansøgningerne håndteres af Peeq, og du bedes derfor venligst sende din begrundede ansøgning og CV med foto i til nedenstående e-mail, mærket  "Svensk Kundeservice".

Vi gør opmærksom på, at der holdes samtaler løbende, hvorfor stillingen kan være besat inden annoncens udløb.

Ansøgning og evt. spørgsmål vedr. stillingen, stiles til Partner, Helle Dybdahl-Eriksen, tlf. 22 30 52 90 - e-mail helle@peeq.dk

Om PEEQ:

Peeq er et rekrutteringsbureau med særligt fokus på rekruttering, search & selection samt vikarløsninger. I Peeq arbejder vi ud fra en seriøs og helhjertet platform der sikrer et unikt match 360 grader rundt. Dette mærker du både når du er kandidat og kunde.